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    2. 장비사용 및 현장에서 추가 발생되는 비용은 고객님 부담입니다.
       1) 3층 이상 사다리차 사용이 필요한 경우 (1,2층의 경우도 입구협소로 필요할 수 있습니다.)
          건물은 3층이더라도 다세대주택(빌라)의 지상보다 계단 반층정도 올라온 현장은 1.5층으로 구분지으며,
          그 다음 세대부터는 2.5층 이상이므로 사다리차 비용이 발생할 수 있습니다.
       2) 엘리베이터 사용료 발생시
       3) 지게차 사용료 발생시
       4) 엘리베이터 사용과 관련하여 사전 협의가 되어있지 않아 배송 지연이 초래된 경우
       5) 사다리차 진입이 어려워 계단을 통해 수작업으로 진행할 시(제품 파손 및 상해의 위험이 있어 추가 비용이 발생될 수 있음)
       6) 엘리베이터가 없는 6층 이상의 건물은 수작업 진행이 불가능합니다.
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    7. 배송일의 2~3일 전부터 배송준비가 시작되므로, 고객 변심에 의한 취소시 반품비가 발생됩니다.
    8. 배송일자 변경을 원하시면, 배송일 2일 전(평일, 영업일 기준)에 고객센터(1644-9870)로 접수 부탁드립니다.
    9. 고객님의 사정에 의해 배송일이 변경될 경우, 당사 배송 스케줄에 따라 시간이 조정됩니다.

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1. 일반가구(별도 조립 또는 설치 필요없는 제품)의 경우 공정거래위원회 반품규정에 의거,
   정상제품인 경우 상품인도 후 7일이내 교환/반품이 신청 가능합니다.
   단순변심 반품시 반품배송비가 청구됩니다.(제품하자에 따른 교환/반품일 경우 예외)
   고객님이 받으신 상품이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우, 상품을 수령한 날로 부터 3개월,
   그 사실을 안 날로부터 30일 이내 가능합니다.
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   2) 상품배송 진행중 취소 시(영업일 기준 배송일 3일전 취소 접수 가능)
      영업일 기준 : 월~금 오후 6시 이전
      (금요일 6시 이후, 공휴일 전날, 토,일요일, 법정휴일에 배송일 변경 시 해당 일자 제외됨)
   3) 입구협소, 공간협소, 높이 낮음 등 고객님의 자택의 사이즈로 인하여 교환/반품 시 (주문전 확인 바랍니다.)
   4) 수취인의 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 오배송, 수취거부로 인한 교환/반품 시
3. 제품에 하자가 있는 경우 무상으로 제품을 교환 해드립니다.
4. 교환/반품 불가사항
   1) 조립 및 설치 상품(배송 후 조립 또는 설치가 필요한 제품으로, 단순 배송품이 아닌 제품)의 경우 조립설치 후에 고객님이
     사용하시게 되면 제품의 가치가 현저하게 하락되어 새 제품으로의 판매가 불가능하므로, 조립설치 이후에는 단순 변심에
     의한 교환,반품이 어렵습니다. (단, 제품 하자의 경우 제외)
   2) 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 훼손된 경우
   3) 소비자의 사용 또는 일부  소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   4) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
      (전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 요약)
5. 매트리스는 위생 관리상 포장 개봉 및 사용 후에는 교환/환불이 불가합니다.
6. 오배송, A/S, 하자로 인한 교환/반품 요청시에는 고객센터 안내에 따라 상품 사진 전송 후 접수가 가능합니다.
7. 지정 택배사, 지정 기사님을 통한 교환/반품 접수가 가능하며, 타업체 이용시 추가비용은 고객님 부담입니다.
8. 고객변심에 따른 소화물 택배 배송 제품의 교환/반품시 택배비가 부과됩니다.
9. 소화물 택배 반품의 경우 고객센터(1644-9870)으로 접수 후 발송해 주시기 바랍니다.
10. 교환, 환불, 피해보상은 공정거래 위원회에서 고시한 소비자 분쟁해결기준에 따릅니다.

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